moto Assy's（もとあっしーず）は、地域の皆様・ツーリングで通られるお客様・そしてバイク初心者の方々にも寄り添って、①安全に・②安心して・③お財布にも心にも嬉しい、そんなお客様に喜んでいただけるようなお店を目指していきます。

１【部品持ち込み割り増し工賃なし！！】

インターネットや個人売買・他店などで購入された部品を持ち込んだ修理の場合、他のお店だと「工賃が通常の倍額」掛かるのが一般的です。しかし当店では、お客様のお持ち込みになられた商品（部品）も当店の工賃表をもとに取付・交換をさせていただきます。

（★部品持ち込みの割り増し工賃なし）

【※部品を持ち込まれる際の注意点】

①持ち込まれた部品が新品、

かつ適合確認がとれていること。

（中古品は、商品に不具合や付属品の欠損などの問題もあるので、品物によっては取付をお断りさせて頂く場合もございます。まずはお気軽にご相談ください）

②持ち込まれた品物で取り付けが完了する事。

（作業の途中で商品や付属品が足りないなどが判明した場合は、そこまでの作業代金が発生する場合がございます。）

③新品の部品でも製品に不具合があった場合には、当店では保証外とさせていただきます。

【補償について】

当店での作業後に発生した不具合に関しましては、ご面倒ですが一度ご来店をお願い致します。

まずは原因を追究させていただき、

それによって当店での作業ミスだと判明した場合には適切な対応をさせていただきます。

【持ち込み部品の利点】

当店では、部品持ち込み料金無料を行っておりますが、その理由（利点）が幾つかございます。

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①在庫を持たない事による低コストでお客様に修理をご提供できること。

②部品を持込みしていただくことによってスピーディーな修理をご提供できること。

（内容によっては当日返しも可能）

　※修理が混雑している場合は当日作業は不可となりますので、ご来店前に事前にお電話にてご相談ください。

③部品が届くまでの時間ロスがなくなること。

　※もちろん、当店での部品発注も可能です。

（純正品でメーカー在庫ありの場合に限る）

【当店で、純正部品を発注する場合】

●必ず、車体番号が必要となります。

（車検証・若しくは登録書があれば大丈夫です）

若しくは、部品番号が分かればそれでも大丈夫です。

●部品代の「全額」を先に頂戴いたします。

※いかなる場合でも部品発注後のキャンセル・返品・返金はできませんので予めご了承ください。

【取り付けたい商品があるけど、どれを買ったらよいのかわからない～～っと迷ったら・・・】

まずはお気軽に当店へご相談ください(*^-^*)

当店でも取り寄せできる商品でしたら取り寄せ致しますのでお気軽にご相談ください☆彡

【当店着手配時の要お願い！！】

タイヤなど、大きな部品を当店に直接届くように注文をする場合は、必ず備考欄などに「車種名やお客様名」を入力して注文をお願いいたします。同じ車種や同じタイヤサイズなど、同じ作業が重なる事もございますので、無記名で入荷した場合当店ではお客様がどのタイヤを注文手配したのかまでは分からない為、届いたお品物がどのお客様の手配分なのかが判別ができません。そうなると無事に入荷しましたというご連絡も出来なくなりますので、何卒お客様のご協力をおねがいいたします。

（例）宛名にmoto Assy's ○○様 ←ここにお客様名を入れる。それでどのお客様の品物かが分かります。

2【当店は認証工場です】

認証番号　第1-12237号

当店は運輸支局の認証工場取得と近隣住民の方のご理解をいただき営業致します。

そのため以下の場合は作業をお断りします。

・違法改造車両❌

・違法改造車両(道路運送車両法に抵触する)になる違法カスタムや修理

※排気量や年式にかかわらずマフラー音量は厳しく確認致します。

（保安基準に合格する物でも来店時のマフラー音量が94ｄｂを超える車両の整備・カスタムはお断りします。）

【ノーマルへの戻し依頼は⭕️】

改造車両から→ノーマル車両へ戻して欲しいなどのご依頼はお気軽にご相談ください。その際まずは車両を確認させて頂いた上での判断となりますので予めご了承ください。

【認証工場】とは、指定工具・設備・有資格者在籍など、様々な条件をクリアした工場が分解整備にあたる修理をしても大丈夫ですよ🙆‍♀️っと、国が認定した工場の事をいいます。

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当店では国産バイクのみ修理取扱いとなります。一般修理（不具合・不調に関しては診断からのスタートとなりますので、車両お預かりの場合もございます。部品の在庫がない場合も車両お預かり・若しくは後日修理となります。まずはお気軽にお電話でご相談ください）

【修理取扱いメーカー】

●HONDA　●YAMAHA　●SUZUKI　●KAWASAKI

突然の不具合、しばらく乗っていなかった車両など、まずはお気軽にご相談ください!(^^)!

・いつから・どのような症状（不具合）ですか。

・異音はしますか

（どの辺からどの様な音がしますか）

・長期保管車両の場合

（どの位の期間乗っていなかったのですか）

お客様の感じ取る症状・不具合を、なるべく多くの情報をお伺いしたいので詳しくお話をお伺いさせていただく場合がございます。後から「言っていた症状が治ってないよ」という誤解や情報の行き違いなどを無くすため、お客様の意向に沿った修理・整備を進めさせていただきたい想いからですので、どうかご協力のほどお願いいたします。　

①相談（まずはお気軽にお電話ください＾＾）

②お見積り（症状を確認＆お見積り）

③修理スタート

④完成お渡し

まずはお見積りからお気軽に♪

お客様のご予算などのご意向に応じてまずはお見積りからのスタートで安心♪ ご予算によっては修理の優先順位などもご相談させて頂いた上で進めさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

3【支払い方法】

【現金払い】

当店（もとあっしーず）では環境に配慮する為

レシートは発行しておりません。返車時にお渡しする納品書（作業伝票）が清算済みの控えとなります。

※尚、手書きの領収書は発行出来ますので

必要な方はお気軽にお申し出ください。

当店では各種キャッシュレス決済が可能です。

●主要クレジットカード決済

（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners 、UnionPay（銀聯）、

●交通系電子マネー、iD、QUICPay、Apple Payは決済可能です。

●各種QRコード決済可能です。

PayPay、メルペイ、ｄ払い、LINEpay、auPAY、J-CoinPay、WeChatPay、UnionPay 、Alipay+のQRコードをご利用いただくことが可能です。

●すべて、支払回数は１回のみとなりますのでご注意ください。

※当店では、現金・キャッシュレス決済同様、

「支払い控え」などは発行できません。

尚、QRコード決済の場合はキャンセル＝取り消しはできませんので予めご了承ください。

１【個人情報保護方針】

moto Assy's（以下、当店）は、当店のお客様（以下「ユーザー」という）の個人情報をお預かりするにあたり、個人情報の重要性を認識し、適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めます。

２【個人情報の安全管理】

当店は、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当店の取り扱う個人情報の漏洩、

滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。

３【個人情報の取得などの遵守事項】

当店による個人情報の取得、利用、提供については、以下の事項を遵守します。

（１）個人情報の取得

当店は各種作業受付やお見積り作成時、又は当店が管理するインターネットによる情報サイト（以下「本サイト」）という）の運営に必要な範囲で、本サイトの一般利用者（以下「ユーザー」という）又は本サイトに広告掲載を行なう者（以下「掲載主」という）から、ユーザー又は掲載主に係る個人情報を取得することがあります。

（２）個人情報の利用目的

当店は、当店が取得した個人情報について、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。

①当店におけるサービスを提供するため

②サービス提供にあたってユーザーの本人確認を行う為

③ユーザーへの各種お知らせ・PR広告等を配信する為

④本サイトの品質向上のためのアンケート

⑤ユーザーからの問い合わせ対応の為

⑥当店のサービスの向上を目的とする為

（３）個人情報の提供等

当店は、法令で定める場合を除き、本人の同意に基づき取得した個人情報を、本人の同意なく第三者に提供することはありません。尚、本人の求めによる個人情報の開示。訂正、追加若しくは削除または利用目的の通知については、法令に従いこれを行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応いたします。

（４）やむを得ず情報を開示する場合について

上記、個人情報保護法に基づき、第三者と情報を共有することはありませんが、裁判所や警察等の法的機関からの開示・提示を要求された場合や、他のお客様若しくは当店に何らかの不利益（権利や安全面など）が生じる場合、同時にやむを得ず情報を開示する場合があります。

（５）個人情報の利用目的の変更

当店は、前項で特定した利用目的は(予め本人の同意を得た場合を除く)原則として変更いたしません。但し、変更前の利用目的と相当の関連性を有する合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。

（６）個人情報の取扱いの改善・見直し

当店は、個人情報の取扱い、管理体制及び取組に関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。

（７）個人情報の廃棄

当店は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去または廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流出などの危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。